La volonté d’améliorer la qualité et de garantir votre satisfaction est une priorité affirmée de chaque société du Groupe Efire. Notre démarche qualité repose sur les principes de remise en cause, de simplicité, d’efficacité, de réactivité et d’implication de tous nos collaborateurs. Ces principes sont partagés avec la mise en place de la démarche d’amélioration continue de la qualité : Bon Sens Pratique (BSP).
Satisfaire nos clients
Entretenir une relation client basée sur l'écoute et la compréhension de vos besoins. Proposer des solutions adaptées à vos exigences. Fournir des produits adaptés à vos problématiques
Faire évoluer nos collaborateurs
Pérenniser le système de management transversal. Instaurer un suivi de proximité entre nos équipes et leur encadrement. Assurer l’évolution des compétences de nos collaborateurs grâce aux formations
Poursuivre notre développement
Développer le chiffre d’affaires par la recherche de nouveaux clients, de nouvelles parts de marché tout en pérennisant nos clients existants. Renouveler et investir dans le parc machines et les différents process
Avoir un engagement durable
Intégrer dans le management toutes les exigences des normes ISO 9001 et EN 9100 ainsi que les obligations légales, réglementaires et administratives. Respecter l’environnement en diminuant l’utilisation de papier
Nous avons intégré une démarche SSE (Santé, Sécurité, Environnement) depuis janvier 2019 pour répondre à vos attentes, améliorer de manière continue la sécurité au travail et protéger la santé du personnel et l'environnement. Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour appliquer cette démarche et assurer la performance de notre système de management SSE, basée sur la mise en œuvre du référentiel commun MASE (Manuel d'Amélioration Sécurité des Entreprises).
Nous travaillons sur 4 axes majeurs
Eynard Robin renouvelle sa médaille d'argent EcoVadis.
L’obtention du label EcoVadis s’inscrit dans la démarche stratégique sociétale et environnementale du Groupe Efire et représente ses valeurs :
À la suite de l’analyse des résultats, des actions d’amélioration ont déjà été mises en place et d’autres sont en cours. Le Groupe Efire et ses collaborateurs visent la médaille d’or pour 2023.
Afin de veiller à l'application de ces engagements, nous avons mis en place un service SSE avec des relais SSE sur chacun de nos sites.
Santé
Sensibiliser notre personnel au port des EPI
Sécurité
Mettre en place une démarche sécurité impliquant notre personnel et le former
Environnement
Limiter l'impact environnemental de notre flotte de véhicules
CERTIFICATION ISO 9001
CERTIFICATION EN 9100
