Notre politique qualité

La volonté d’améliorer la qualité et de garantir votre satisfaction est une priorité affirmée de chaque société du Groupe Efire. Notre démarche qualité repose sur les principes de remise en cause, de simplicité, d’efficacité, de réactivité et d’implication de tous nos collaborateurs. Ces principes sont partagés avec la mise en place de la démarche d’amélioration continue de la qualité : Bon Sens Pratique (BSP).

Satisfaire nos clients

Entretenir une relation client basée sur l'écoute et la compréhension de vos besoins. Proposer des solutions adaptées à vos exigences. Fournir des produits adaptés à vos problématiques

Faire évoluer nos collaborateurs

Pérenniser le système de management transversal. Instaurer un suivi de proximité entre nos équipes et leur encadrement. Assurer l’évolution des compétences de nos collaborateurs grâce aux formations

Poursuivre notre développement

Développer le chiffre d’affaires par la recherche de nouveaux clients, de nouvelles parts de marché tout en pérennisant nos clients existants. Renouveler et investir dans le parc machines et les différents process

Avoir un engagement durable

Intégrer dans le management toutes les exigences des normes ISO 9001 et EN 9100 ainsi que les obligations légales, réglementaires et administratives. Respecter l’environnement en diminuant l’utilisation de papier

Notre politique SSE (Santé, Sécurité, Environnement)

Nous avons intégré une démarche SSE (Santé, Sécurité, Environnement) depuis janvier 2019 pour répondre à vos attentes, améliorer de manière continue la sécurité au travail et protéger la santé du personnel et l'environnement. Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour appliquer cette démarche et assurer la performance de notre système de management SSE, basée sur la mise en œuvre du référentiel commun MASE (Manuel d'Amélioration Sécurité des Entreprises).

Nous travaillons sur 4 axes majeurs

  • Identifier les risques
  • Prévenir les risques identifiés
  • Former les collaborateurs
  • S'informer de la réglementation, l'appliquer et vérifier son application


Afin de veiller à l'application de ces engagements, nous avons mis en place un service SSE avec des relais SSE sur chacun de nos sites.

Santé

Sensibiliser notre personnel au port des EPI

Sécurité

Mettre en place une démarche sécurité impliquant notre personnel et le former

Environnement

Limiter l'impact environnemental de notre flotte de véhicules